サブスクの請求でお困りの方へ
解約後の請求、無料期間後の自動更新、見覚えのないカード明細。
サブスクガイドは、サブスク請求でお困りの方に向けて、問い合わせ前に確認すべきポイントを整理する「サブスク請求確認サポート」です。
請求内容、契約状況、解約状況、問い合わせ先などを整理し、ご自身で公式サポートやカード会社へ問い合わせるための準備をサポートします。
まずご確認ください
サブスクガイドは、各サブスクサービス、カード会社、公的機関の公式窓口ではありません。
返金を保証するサービスではありません。
代理交渉や返金請求代行を行うサービスでもありません。
法律相談や法的判断も行っておりません。
当サービスは、請求状況の整理や問い合わせ文作成を通じて、ご自身で各窓口へ問い合わせるための準備をサポートするものです。
このようなお悩みはありませんか？
- 解約したはずなのに請求が続いている
- 無料期間だけのつもりだったのに請求された
- カード明細に見覚えのない請求名がある
- 年間プランや月々払いの仕組みが分からない
- どのアカウントで契約しているのか分からない
- 公式サポートへ何を伝えればよいか分からない
- カード会社へ相談する前に状況を整理したい
- 返金できる可能性があるのか、まず確認したい
サブスクの請求は、サービスごとに仕組みや解約条件が異なります。
まずは、請求日、金額、契約状況、解約状況を整理することが大切です。
サブスクガイドでできること
請求状況の整理
請求日、請求金額、請求名義、契約していた可能性のあるサービス、登録メールアドレスなどをもとに、現在の状況を整理します。
解約状況の確認
解約完了メールの有無、更新日、契約中のプラン、別アカウントの有無など、確認すべき項目を整理します。
問い合わせ文の作成
公式サポートへ問い合わせるための文面を作成します。感情的な抗議文ではなく、事実関係が伝わりやすい文面を整えます。
カード会社へ相談する前の整理
カード明細に見覚えのない請求がある場合、カード会社へ相談する前に整理しておくべき情報をまとめます。
消費生活センター等へ相談する前の整理
状況が複雑な場合は、消費生活センター等へ相談する前の経緯メモ作成もサポートします。
サブスクガイドでできないこと
弊社が直接操作や代行をすることはできませんので、ご了承のほどお願いいたします。
- 返金の保証
- サービス会社との代理交渉
- 返金請求の代行
- 法律相談や法的判断
- カード不正利用かどうかの断定
- アカウント操作、解約操作の代行
返金の可否は、各サービスの規約、契約内容、解約状況、利用状況などにより異なります。
ご利用の流れ
1. 無料チェックフォームを入力
まずは、現在の状況を分かる範囲でお知らせください。
2. 確認すべきポイントを整理
ご入力内容をもとに、請求内容や解約状況について、確認すべき項目を整理します。
3. 必要なサポートをご案内
状況に応じて、セルフ確認キット、問い合わせ文作成サポート、請求状況まるごと整理サポートをご案内します。
4. 問い合わせ文・整理メモを作成
プラン内容に応じて、公式サポート向け文面やカード会社向け相談メモを作成します。
5. ご自身で各窓口へ問い合わせ
作成した文面やメモをもとに、ご自身で公式サポート、カード会社、消費生活センター等へお問い合わせください。
料金プラン
| プラン | 料金 | 内容 |
|---|---|---|
| セルフ確認キット | 1,480円 | 自分で確認を進めたい方向けのチェックリスト・問い合わせテンプレートです。 |
| 問い合わせ文作成サポート | 4,980円 | 状況を整理したうえで、公式サポートへ送る問い合わせ文を作成します。 |
| 請求状況まるごと整理サポート | 9,800円 | 複数請求や高額請求など、状況が複雑な方向けに時系列や相談メモを整理します。 |
返金できる可能性を確認すべきケース
- 解約完了後にも請求が続いている
- 二重請求の可能性がある
- 利用していないアカウントで請求されている
- 案内内容と実際の請求内容に食い違いがある
- 請求名義が分からず、契約内容を確認できていない
- 本当にカード不正利用の可能性がある
ただし、返金されるかどうかは各サービス会社やカード会社の判断によります。
当サービスでは、返金できるかどうかを断定するのではなく、返金可否を確認するために必要な情報や問い合わせ内容を整理します。
返金が難しい可能性があるケース
- 無料期間終了前に解約していなかった
- 自動更新について登録時に案内があった
- 年間契約や月々払いの条件に同意していた
- 解約日が更新日を過ぎていた
- サービスを利用していた履歴がある
- 公式規約で返金不可とされている
ただし、個別の状況によって確認すべき内容は異なります。
まずは請求日、解約日、契約内容を整理しましょう。
よくある質問
返金してもらえますか？
当サービスは返金を保証するものではありません。返金の可否は、各サービスの規約、契約内容、解約状況、利用状況、請求発生日などによって異なります。当サービスでは、返金可否を確認するために必要な情報や問い合わせ内容を整理します。
代理で問い合わせしてもらえますか？
いいえ。当サービスでは、お客様の代わりにサービス会社やカード会社へ問い合わせることは行っておりません。作成した問い合わせ文や整理メモをもとに、ご本人からお問い合わせいただく形となります。
弁護士や行政書士のサービスですか？
いいえ。当サービスは、弁護士、行政書士、司法書士等による法律相談サービスではありません。法的判断、代理交渉、返金請求代行は行っておりません。
DAZNやmyfansにも対応していますか？
はい。DAZN、myfansを含むサブスク請求について、問い合わせ前に確認すべきポイントの整理や問い合わせ文作成に対応しています。ただし、当サイトはDAZN、myfans、その他各サービスの公式窓口ではありません。各サービスとの提携関係もありません。
サブスクガイドが大切にしていること
サブスク請求のトラブルでは、不安や焦りから、強い言葉で問い合わせたくなることもあります。
しかし、まず大切なのは、請求日、金額、契約状況、解約状況、問い合わせ履歴などを整理し、事実関係を分かりやすく伝えることです。
サブスクガイドでは、利用者の不安に寄り添いながら、冷静に状況を整理するサポートを行います。
返金を約束するのではなく、問い合わせ前に必要な準備を整える。
それが、サブスク請求確認サポートの役割です。
まずは無料チェックから
サブスクの請求でお困りの場合は、まず無料チェックフォームから現在の状況をお知らせください。
分かる範囲の情報で問題ありません。
問い合わせ前に確認すべきポイントを整理し、必要に応じて適切なサポートをご案内します。